АВТОФОРУМ Петербург

[alex_butheman]

доброго дня

знаю что дилер самый опытный и известный... но не идут у меня с ними дела.

ещё в 2007м году делали МЛ63 ТРИ месяца...
когда получил машину, забыл все неприятные моменты...
но история повторилась :D

заехал я как то к ним, а именно в начале мая на диагностику + долить масла, оказалось, что ремень генератора снова надорвался (было в первом случае), + потекли задние аморты.
решили менять всю связку , те ремень, генератор, шкивы, аморты...

но машину я не получил до сих пор :mad: по двигателю всё уже пришло и поставлено, но, по словам дилера, задних амортов не оказалось на складе в Германии, и их изготавливали мне на заводе :shocked:
думаю ехать и выяснять, что же всё таки происходит, так как уже более 2х месяцев меня кормят завтраками и обещаниями.

как думаете, это банальная ситуация или всё же есть мутные моменты?
машина на гарантии

вот и покупай потом всякие амг... :D :help:

[vsm]

доброго дня

знаю что дилер самый опытный и известный... но не идут у меня с ними дела.

ещё в 2007м году делали МЛ63 ТРИ месяца...
когда получил машину, забыл все неприятные моменты...
но история повторилась :D

заехал я как то к ним, а именно в начале мая на диагностику + долить масла, оказалось, что ремень генератора снова надорвался (было в первом случае), + потекли задние аморты.
решили менять всю связку , те ремень, генератор, шкивы, аморты...

но машину я не получил до сих пор :mad: по двигателю всё уже пришло и поставлено, но, по словам дилера, задних амортов не оказалось на складе в Германии, и их изготавливали мне на заводе :shocked:
думаю ехать и выяснять, что же всё таки происходит, так как уже более 2х месяцев меня кормят завтраками и обещаниями.

как думаете, это банальная ситуация или всё же есть мутные моменты?
машина на гарантии

вот и покупай потом всякие амг... :D :help:


чет не похоже на немцев. в москве если нет запчасти то она через 2 недели приходит. я бы попросил показать машину живьем

[alex_butheman]

ну посмотрю я её живьем... а толку? :)

в первый раз она там почти ТРИ месяца провела... и мастер был тот же.

не хочу устраивать конфликты, да видимо придется

[vsm]

а зачем конфликты вежливо расспросить, получить максимум информации а потом уже действовать

[Foxman]

Как бы Вашу машину там "донором" не сделали за такое-то время :)

[alex_butheman]

да донором можно её сделать и за сутки ... при желании :)
но как заберу, сьезжу в другой сервис, проверю на всякий случай

[Consigliori]

доброго дня

знаю что дилер самый опытный и известный... но не идут у меня с ними дела.

ещё в 2007м году делали МЛ63 ТРИ месяца...
когда получил машину, забыл все неприятные моменты...
но история повторилась :D

заехал я как то к ним, а именно в начале мая на диагностику + долить масла, оказалось, что ремень генератора снова надорвался (было в первом случае), + потекли задние аморты.
решили менять всю связку , те ремень, генератор, шкивы, аморты...

но машину я не получил до сих пор :mad: по двигателю всё уже пришло и поставлено, но, по словам дилера, задних амортов не оказалось на складе в Германии, и их изготавливали мне на заводе :shocked:
думаю ехать и выяснять, что же всё таки происходит, так как уже более 2х месяцев меня кормят завтраками и обещаниями.

как думаете, это банальная ситуация или всё же есть мутные моменты?
машина на гарантии

вот и покупай потом всякие амг... :D :help:
Мда...
Один могу дать совет... ТРЕБУЙТЕ письменного развернутого ответа.
В отете требуйте подпись ответственного лица (чем выше, тем лучше) и печать. Если что будет не так, можно будет хоть в суде прикладывать.
Сохраняйте вообще все бумажки что в руки дают.
Обратитесь в организацию по защите прав потребителей.
В Челябинске такое делали неоднократно люди по многим маркам машин. Как правило, люди из Защиты прав потребителей очень жестко действуют с такими сервисными отморозками.

И еще... если не дают письменного ответа, то пишите письмо с вопросами и требованием приложить служебные записки между ними и немцами с ответами о том, что запчастей нет. Письмо отправляйте заказным с уведомлением в конверте 1го класса.
Удачи Вам.

[AVA]

знаешь, лучше добивайся что бы машину делали при тебе и сразу уезжай. похожая ситуация, знакомый рассказывал - заехал на х5 колодки поменять. (на не очень старом х5). попоросили до завтра оставить сославшись на какую-то свою складскую глупость. а наутро радостно сообщили, что ему еще было бы неплохо и тормозные диски еще поменять, ибо износились они до безобразия, до толщины, можно сказать, бумажного листа!!! вот так поменял колодочки, а кому то оплатил замену дисков.

[alex_butheman]

машина гарантийная....
платить ничего не буду.
единственный вариант - делают под кого то детали, используя мою машину
если так - приму меры

[AlexeyW140]

Не пора ли Закон о защите прав потребителей прочесть? Вроде как новая редакция уже принята, и действует. Если сложный механизм (в нашем случае машина) находиться в течении гарантийного года в ремонте более 90 дней - смело проси замену на аналогичную, или возврат полной суммы.
Надо проверить конечно, но если это так, я б просил именно НОВУЮ аналогичную. Ибо как только начнешь действовать в этом направлении, твою машину очень быстро починят. Но что будет там на самом деле - х.з.....

[vsm]

Не пора ли Закон о защите прав потребителей прочесть? Вроде как новая редакция уже принята, и действует. Если сложный механизм (в нашем случае машина) находиться в течении гарантийного года в ремонте более 90 дней - смело проси замену на аналогичную, или возврат полной суммы.
Надо проверить конечно, но если это так, я б просил именно НОВУЮ аналогичную. Ибо как только начнешь действовать в этом направлении, твою машину очень быстро починят. Но что будет там на самом деле - х.з.....



да это то понятно. только ему новую такую будут сто лет гнать из дойчленда

[alex_butheman]

сделали авто
оказывается, при отсутствии на складе требуемых деталей, отправляется заявка на завод для её производства.(в данном случае завод AMG).
и эта сиутация с ожиданием - явление не редкое.

сказали что на простые модели мерседес с запчастями намного проще обстановка...
продам же мля... :)

[alzp]

сделали авто
оказывается, при отсутствии на складе требуемых деталей, отправляется заявка на завод для её производства.(в данном случае завод AMG).
и эта сиутация с ожиданием - явление не редкое.

сказали что на простые модели мерседес с запчастями намного проще обстановка...
продам же мля... :)

другие оффициалы что говорят ?
звезда , олимп ......

[alex_butheman]

то же самое

такое обслуживание - норма
:D

[vsm]

ПОКУПАЙТЕ AMG !!! :)

[alzp]

лет 10 назад нормальные машины обслуживались в финляндии на Вехо и т.д. и это казалось дикостью, но похоже что это намног проще и в итоге дешевле :))))))

[alex_butheman]

красаффчеги

щас звонили, сказали что по ошибке поставили мне не те амортизаторы :D от мл500
предложили приехать поменять на родные амгшные :D

а я эти аморты 2 месяца ждал :D

СЛОВ НЕТ :)

[ASanchEs]

м-дя, судя по рассказам нет никакой разницы в обслуживании ВАЗа и Мерса у официалов, отношение одно и то же.

[andreidz]

Интересно а теперь амортики они быстрее поменяют . Или у них норматив -2 месяца?

[FOX]

но машину я не получил до сих пор :mad: по двигателю всё уже пришло и поставлено, но, по словам дилера, задних амортов не оказалось на складе в Германии, и их изготавливали мне на заводе :shocked:
думаю ехать и выяснять, что же всё таки происходит, так как уже более 2х месяцев меня кормят завтраками и обещаниями.

как думаете, это банальная ситуация или всё же есть мутные моменты?
машина на гарантии

вот и покупай потом всякие амг... :D :help:

машину сделали?

[Valerik]

А на фига машину оставлял? Заказал аморты и жди катаясь...2 месяца.:confused:
А по дискам любимый развод. Мастер-надо менять. Я-почему? Мастер рукой диск пощупал, посмотрел на меня-ладно к следующей замене колодок. А надо просто померить толщину. Что я и сделал.

[alex_butheman]

да машину сделали
я на ней уже полмесяца поездил...
даже заметил немного иное поведение авто в плане рулежки... но думал что мне кажется.

так что знайте ху из автофорум спб :)

[ASanchEs]

Что значит иное поведение?
Лучше стало или наоборот хуже?

[alex_butheman]

хуже
думаю тут нет ничего удивительного :D
надеюсь подвеску не убил за это время :) т.к. стук какой то присутствовал

[ASanchEs]

Мне тут довелось в Олим скататься на диагностику двигателя. Итог: всё хорошо, только вот необходимо сделать кое-какие профилактические работы. Насчитали немного немало на 50 тыс (замена вентилятора двигателя, замена форсунки первого цилиндра, датчик расхода воздуха и чистка коллектора). Резюмируя, приёмщик добавил, что если остановится вентилятор, то тут же закипишь, если не поменяешь форсунку, то зимой фиг заведёшься, т.е. в любом случае звездец. Хоть за километр объезжай этих официалов.

[Griffin]

Аввтор - а с чего ты взял что Питерский автофорум опытная и надежная контора? Известен он всем щас только в черном цвете. Я об этом тож здесь писал, да и в инете прочти как Авотофорум-Питер и аврора авто отжигает!:D
Против них даж открытые демонстрации частники устраивали.....К ним и на комиссию авто боятся ставить - ибо что-то да точно из машины пропадет.:D

[alex_butheman]

ну люди им макларены доверяют... наверное незря.
вообще сервис говно у них имхо. другого слова просто не могу подобрать

[Sky]

да,от бывшего ВЕХО ничего не осталось,после покупки москвичами.

[Auditor]

А хоть подменную машину на время длительного нахождения в ремонте Вашего дорогостоящего автомобиля выдавали? Если нет, то совсем жесть. Авилон в Москве при должном нажиме дает свои новые Е-шки...